Gästemanagement Tools gibt es zahlreiche. Und im Gegensatz zu Autoversicherungen und dergleichen, ist eine klare Vergleichsanalyse nicht möglich. Die Materie ist einfach zu komplex und vielfältig. Aber was definitiv hilfreich sein kann, ist eine Analyse der grundlegenden Anforderungen, die ein Gästemanagement Tool erfüllen sollte. In dieser Übersicht werden die 5 wichtigsten Eigenschaften eines guten Gästemanagement Tools dargestellt.
1. Ergebnisse verfügbar auf allen Geräten
Ein Gästemanagement Tool des 21. Jahrhunderts, sollte auf allen Betriebssystemen und Geräten, die Teilnehmer benutzen, Ergebnisse anzeigen können. Ergebnisse des Gästemanagement Tools, können z.B. die Email-Einladung sein, oder das Online-Formular, oder die Registrierungswebseite, die Event-App, oder auch der Live-Feedbackbogen. Im Gästemanagement Tool, werden all diese Features erstellt und eingestellt. Aber diese sollten dann auch sichtbar sein, auf all den Geräten die Teilnehmer benutzen. Da es sehr schwierig zu ermitteln ist, was für Geräte Teilnehmer tatsächlich und in welchem Umfang benutzen, sollte ein gutes Tool, alle populären Geräte und Betriebssysteme unterstützen.
2. Anpassbarkeit des Gästemanagement Tools
Das Tool muss zum ausführenden Unternehmen passen. Soll eine ganze Event-Reihe organisiert werden? Oder zwei Hauptevents pro Jahr? Ein geeignetes Gästemanagement Tool muss soweit anpassbar sein, das für jede beliebe Situation eine geeignete Lösung gefunden werden kann. Event-Reihen brauchen zum Beispiel Vorlagen mit einem ausgeklügelten Rechtemanagement.
3. Persönlicher Projektmanager
Ein persönlicher Projektmanager, der Sie entweder beim Benutzen des Gästemanagement Tool unterstützt, oder komplett Ihr Gästemanagement für Sie erledigt, ist zwingend notwendig. Wir hier bei seera stellen jedem unserer Kunden einen persönlichen Projektmanager zur Verfügung. Dies schafft Vertrauen, vor allem da dieser Sie und Ihr Projekt kennt. Die gemeinsame Arbeit wird dadurch mit jedem neuen Event, umso effizienter und effektiver. Neben der konstanten Produktivitätssteigerung werden dadurch langfristig natürlich auch die Kosten gesenkt.
4. Langjährige Erfahrung mit dem Gästemanagement Tool
Die Gästemanagement Agentur, die Sie auswählen, sollte auch schon sehr lange mit dem Gästemanagement Tool gearbeitet haben. Nur durch eine konstante und langfristige Praxiserfahrung kann ein Tool, wirklich zeigen, was es drauf hat. Achten Sie auch darauf, mit welchem Kunden die anvisierte Gästemanagement Agentur zusammengearbeitet hat. Waren es eher B2B-Unternehmen, oder eher B2C, oder gar beides? Waren es eher größere oder kleinere Unternehmen? Hier, bei uns (seera) haben wir zahlreiche Kunden in allen Größen durch unsere moderne Gästemanagement Software bedient. Ob B2B oder B2C, ob mittelständisch oder DAX30. Durch fast 20 Jahre Praxiserfahrung konnten wir unser Gästemanagement Tool, perfekt für verschiedene Szenarien optimieren.
5. Konstante Innovation
Was bringt die beste Erfahrung, wenn ein Gästemanagement Tool, wie aus dem letzten Jahrhundert wirkt. Moderne Features wie eine Event-App, Responsive Design, Big Data usw. sollten in dem Tool integriert sein. Durch konstante Investitionen hat seera, immer die neuesten Features und Prozesse integriert. Natürlich nach einer ausführlichen Testing-Phase, damit Sie sofort loslegen können.
Falls Sie noch Fragen zum Gästemanagement Tool haben, oder sonst eine Frage, kontaktieren Sie uns doch. Wir helfen Ihnen gerne telefonisch weiter.